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| ·遇到小心眼的女上司,怎么办? [日期:2007-11-22 16:38:31] |
心态是基础--清楚了解现在的环境
木秀于林,风必摧之!不是你遇到了一个小心眼的上司,而是大部分的上司都挺小心眼,尤其当下属的能力比他强时。所以,看了你的故事后,首先想告诉你的就是,不要有太强的“受害者”心态。
了解你的上司
你的上司有这样的反应其实很正常。或许,你的确在工作中为她解决了很多事情,把部门的工作逐渐带上了轨道,她本应感激你,重用你才对。但是如果你没有给她一样东西,那么上述这些,反而会成为她排斥你,甚至敌对你的原因,这样东西就是——安全感! “杯酒释兵权”的故事你一定听过。对于你的上司而言,你虽然帮她处理了很多棘手的问题,但是你同时表现出来的能力,以及工作中建立的人缘(包括大家对你的认可),却也实实在在地威胁到了她在部门中的地位。在你的描述中,你上司无论学历、能力等各方面都要弱于你,那她面对你时的领地保护意识就会很强。在她的眼里,你的锋芒太露! 为什么上司的上司,不给你任何辩解的机会?因为目前的局面说明了一个问题,你很能干,但是却不懂得如何与上司相处,即便换个上司这种情况还会发生,说明你还没有磨练好呢。
职场建议
1、要注意维护你上司的权威,尤其在众人面前,要注意你的言辞表达,顾及到她的“面子” 2、一如既往地支持她的工作。不过无论你有多么好心,你开始做工作之前(尤其是那些职责范围之外的,对部门有好处的事情),都要先知会上司,得到她的许可。要知道,安全感,也就是对部门工作感到可控,是所有上司安全感的来源,先斩后奏对此是毒药! 3、及时做工作总结,与上司保持交流。不仅为了眼前的工作,你还要让大家知道,你是可以和上司相处好的,哪怕她的能力不如你。韬光隐晦,要能放下面子哦。 看的出来,你是一个很有责任心的人,注意上面的一些建议,别让你的努力反而变成误会!
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| ·当同事变成竞争对手 [日期:2007-11-22 16:37:57] |
刚刚走出校门,望着花花绿绿的世界,总觉得一切都那样新鲜。在一次人才交流会上,我与一个食品公司签订了一份用工合同,试用期3个月,不过要我从业务做起,我欣然接受了。
第一天上班,我满心欢喜,更让我高兴的是,在这个公司我遇见了一位多年未见的小学同学李娜。一时间彼此都倍感亲切,笑不拢嘴。我暗自高兴:真是老天助我,这下我不愁没人照应了。在接下来的日子里,我尽心尽责,经理也总表扬我对工作认真负责,办事能力强。就在这时,公司开了一个工作会议,主要是针对五一的大规模促销活动展开的工作布置会议。我被分在了城北区。要知道,城北区聚集了最大的几家商业网点,而且离我家也非常的近。
我很高兴地跑到李娜面前,想让她分享我的幸运,谁知她狠狠地瞪了我一眼,冷冷地说道:“你够有本事的呀,刚来没几天就把我的位置给占了。”说完就气呼呼地离开了办公室。我呆呆地站在那里,不明白自己究竟做错了什么。这时,旁边的一位同事走到我身边,说道:“她以前一直负责城北区的,你一来她就被调到城南区了,所以她才会这样,你别介意,好好干就行了。”我笑着点了点头,可心里有种说不出的滋味。
回到家,我想了很久,终于决定第二天一早去找经理,要求与李娜对调所负责的区域。可到了第二天一切又都变化了,经理把她调到了物流组,负责所有城区货物的安排和调拨,我就没再说什么。紧接着,我们就开始了紧张的前期协调工作。我整天都“漂”在外面,与各个商场协议促销事宜。而李娜也临时被调到了其他办公室,我们几乎很难有见面的机会。我更没把那件事放在心上,心想,等这阶段工作忙完了,我再找她好好谈一谈也不迟。于是我便全身心地投入到了工作当中。
经过努力,结果还是喜人的。我负责的7家店,除了一家大型的超市外,都同意重新备货,进行店内促销。而这家超市只同意做短期的路展,在促销过后,不再留任何存货。这也就意味着,我们要自行进货并且要负责货物的管理,未卖出的货物还要全部拉回去。可为了拓展公司食品的销路,占据更大的市场,只得将就了。随后的日子里,我几乎每天都要加班到深夜,我希望能把工作布置得更周密一些,尽量把所有的意外情况都想到。毕竟这可是一次难得的展现自己的机会,我怎能不好好表现一番。
很快就到了4月30日,我与物流组约好,等那家超市晚9点清空客人后,我们便开始进货。谁知等到9点过5分,依然没见到公司的车来,我赶紧往公司打电话,才得知今天负责送货的临时改成了李娜。我又急忙给李娜打手机,起初一直是没人接,直到我打了二十来遍,才听到了她不紧不慢的声音:“车临时出了些故障,估计10点能送到。”说完便挂了。起初我还有些生气,可一听到她的说法也就只好等待了。我连忙去找超市负责人询问关店时间,被告知是晚10点。我几乎说了一肚子的好话,才被勉强特殊照顾到11点半。这样满打满算,也只能刚好把货物布置完毕。
10点14分,货终于运到。我什么也没说,只管低头去搬货,尽量去争取时间,而她就一直站在车旁指挥着其他工人。我不希望激化我们的矛盾,所以还是什么也没说。直到把所有的货物都搬到展地,布置好。一看表,已是晚11点26分。超市的负责人示意让我们赶快离开,可我还没有来得及点数,这时李娜笑着向我走来,说:“快,签个字,我们好早点回家。”
我犹豫地说道:“可是我还没来得及点数呢。”
她笑着说:“不至于吧,这点信任都没有,今后我们还怎么共事呀。不过,如果你不相信我的话,我可以明天一早陪你来点数,没关系。”
我赶紧说:“我不是不相信你,只是觉得应该遵守工作程序。”我边说边在接货单上签上了我的名字。
回去的路上,我想向她解释分配区域时的误会,可她却只字不让我提,还向我道歉,说当时一时脾气不太好,希望我能谅解。我冲她笑了笑,拉着她说:“我们是好朋友嘛,别这么客气。”这时,心里好似有一块石头落了地。
在促销期间,我更加忙了,整天往返于各个店间,恨不得晚上都住在店里。辛苦的日子终于熬了出来,我被批了两天的假,可以好好地休息一番。第三天刚上班,我就被叫到了经理办公室,看着经理异常严肃的表情,我虽不知出了什么事,却也觉得忐忑不安。终于他开口责问道:“你负责的那家大型超市丢了3000多元的货,你做何解释。”
我一听傻了!他把进货量与退货量的单子以及超市销量表都抛向了我,我一算果真丢了3100元的货。没有可能会这么多呀,我一下子像意识到了什么,向他说了一句,我要去查一查,便快步走出了经理办公室。我找到了李娜,把她叫到了外面。我想这是惟一的可能,她笑着说道:“我怎么会知道,数是你点的,字是你签的。”
这时,我已经意识到发生了什么事情。我火冒三丈,向她嚷道:“我要将此事告诉经理。”
“你告到哪里我也不怕,白纸黑字是你签的。”说完,她便转头回了办公室。我思考了很久:既然是我的失职,就该由我去承担。我将想法告诉了经理,他说要考虑一下。几天后他告诉我,他了解到了一些情况,不用我赔了,只要我今后好好工作作为补偿。
随后李娜便自行辞职了,我也不清楚是怎么回事。但这次却给我带来了一个不小的教训,相信给她的教训也不小。我不明白:老朋友,为什么你要“陷害”我呢?
职场困惑:当朋友一旦成为竞争对手,就最能检验朋友的真假了。你有同是职场竞争对手的朋友吗?
友情提示:
1、朋友之间互相信任源自真诚,如果发现朋友有不真诚的言行,你得考虑此人可否值得信赖。
2、作为朋友,你要及时指出朋友的缺点,以便她改正。
3、即便与最好的朋友共事,都要遵守工作原则和程序。
4、办公室里的友谊要保持一定的距离。
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| ·人际交往中的屏障:固执 [日期:2007-11-22 16:37:25] |
固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况,因而可以说,固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执,这些心理现象可以连成一体,形成一种习惯,当别人破坏这种习惯时,就会使个体产生不愉快、不舒服,甚至苦恼的情绪,从而引发攻击性行为,表现出强烈的固执。
自尊心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要,是可以理解的。但有些人自尊有睿智的思想,熟练的技能,幽默和风趣的谈吐,精辟的论证,高尚的品格以及谦虚的态度,因而只能用执拗、顶撞、攻击、无理申辨等方式来满足自己的虚荣心,使固执在这种满足中得到发展。这样,必然会影响与他人的正常交往。
浮夸、傲慢、懒惰、墨守陈规是构成固执性格的要素之一。这种人常表现为情绪不稳定,社会适应性较差,对周围环境或人漠不关心,易与人发生摩擦,处不好人际关系。自己的内心苦闷,却又不能耐心地听别人讲话,因而使自己的心理积聚无处排解,最后陷入心理变态的泥潭之中。
个人修养、平时所交往的对象是固执形成和发展程度的重要因素。常与个人修养好,善于应酬周旋、灵活性强或虚心随和的人交往,往往会改变或减弱本人的固执程度;而固执的人与固执的人交往,会促使双方更加固执。
固执是可以说服的。首先,要克服虚荣心。人无完人,这是客观事实,用不着掩饰自己的缺点和错误。不要夸夸其谈、不懂装懂,要把精力引向事业,使虚荣心这种变态“能量”得到转化,达到心理平衡。其次,要提高个人修养,丰富知识,把自己从教条和陈规陋习之中解脱出来。要尊敬和信任他人,培养自己宽容待人的态度。不要过于欣赏自己的成绩,谈论别人的不足,要乐于接受新知识,新事物,不要去计较那些微不足道的事情。其三,要善于克制自己的抵触情绪以及无礼的言语和行为,加强自我调控,学会使用感情转化的心理调适方法。对自己的错误要主动承认,不要顽固地坚持自己的观点。
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| ·为何人才频繁跳槽? [日期:2007-11-22 16:36:57] |
物流行业的人员流失率偏高,该行业比较有代表性的企业,像宝供大概在18%左右,天津的德利得在25%左右,有的甚至高达30%左右。有专家称,我国物流人才的缺口在未来5-7年不可能得到改善。在物流业发展愈来愈快的今天,中低层人员的缺失对于物流企业来说可能是致命的。据中国物流网管理专家分析,物流业跳槽率偏高主要是企业员工职业规划缺失造成,一般是以下几个环节的失误造成的:
其一,岗位分析不明确。在招聘时企业往往对物流人才的岗位分析做得不够深入,岗位描述也总是模棱两可。比如很多企业简单地把物流人才的岗位职责定义为压价、降低成本等,这种低价策略注定以低标准服务为代价,形成恶性循环,不利于物流人才发挥自己的主观能动性。
其二,激励机制不健全。在薪酬方面,物流人才平均薪水过低,与国外形成明显差距,这是造成人才流失的直接因素。与此同时,企业并没有充分注重个人的职业生涯规划,没能为员工提供发展和培训、晋升的良好空间。另外,企业没有健全的绩效评估标准,也是导致人才流失不可忽视的原因之一。中国的企业往往陷入绩效误区,把单纯的成本降低看成是评估标准,在对员工的评估方面显得目光狭隘。
其三,部门之间缺乏沟通。由于物流是个比较新型的概念,国内一些公司的高管往往对物流人才不肯放权。然而物流贯穿采购、生产、销售等多个领域,而传统企业多是以部门划分,采购部、销售部各行其是,这样就为物流管理人员的工作带来了很大的不便,他们常会和原来的部门经理造成职能冲突,给基层的员工带来多头指挥的印象。
专家认为,要改变现有物流人才结构性失衡的局面,企业应该由“控制型”转为“学习型”,将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。
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| ·“水土不服”怎么办? [日期:2007-11-22 16:36:31] |
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当改革大潮开始的时候,一大批淘金者涌入了广东,然而,广东炎热的气候,简陋的生活,使一批人“水土不服”的人又撤回老家。所以,当时流传着这样一句话:“适者生存、能者成功。”
转行是个跨度很大的跳槽,在没转之前,都是想像转行之后,行业前景多么好,自己的薪酬如何能提高。但是,转行进入新的行业,还不等于成功,能否适应新的行业,并在这个行业里有所作为,还很难预测。当你真的转行之后,淘到的未必都是黄金,有时与原来想象的不同,未必就如意。水土不服,金子难淘,在原来单位是个鸡头,在新的单位是个凤尾,工资也相差无几,没有什么大的起色,还要付出许多难以想象的代价和承受不少五味俱全的委屈。
宏威职业顾问案例:
林枫学的是化工专业,可是他并不喜欢这个专业,总是羡慕那些学计算机的,特别是参加工作以后,研究所都是有门的人进去,自己只能在化工厂工作,心理老是不平衡,内心常常为是否转行做斗争,业余时间常常学习计算机理论,梦想进入IT行业。机会终于来了,在一个做IT部门主管的同学的推荐下,林枫进了一家IT公司。原以为终于做上自己喜欢的工作了,可以大展拳脚,哪知道问题却接撞而来。最大的问题是自己学的那些理论既不系统,又没经过实践,属于“半吊子”,再加上原来的工作经验在这里都用不上。所以,一下被沦落为小新兵、学徒工,不要说那些和自己年龄相仿的计算机人才,就是那些比自己小不少的小楞头青,计算机搞的“咣咣的”,学什么都很快,自己明显不是他们的对手,一些大家认为比较简单的工作才轮到自己,很多问题还要向别人请教,自己的心理感到象是个“降级包”,思想开始动摇,是留还是撤,何去何从?让林枫的内心斗争更加激烈,于是他走进了宏威。
宏威职业顾问分析:
世人都道IT好,高科高薪忘不了。世人都道金融好,丰奖丰酬忘不了。这两个行业高薪高酬的诱惑,另不少职业人向往和思念,做梦都想转行进入这两个行业,朝思暮想中,就忍不住行动起来,千方百计,挖门盗洞,好容易转行到这两个行业,结果,入行后,新的问题大于老的问题,老的问题是薪酬低,新的问题是干脆干不下去,导致茫然不知所措。林枫就是个典型的例子。
那么,转行以后不适应怎么办?如何使自己转行后适应新行业的水土,并在这块神奇的土地上扎下根来?
一、通过职业顾问抓紧为自己定位,做自己匹配的工作,才能在新的行业中先站住脚,再扎下根。比如IT行业有十几个大职位,如:程序员和系统分析员、硬件工程师、硬件测试工程师、软件工程师、软件测试工程师、技术支持工程师、网络工程师、系统工程师、数据库工程师、信息安全工程师、软件架构师、计算机图形图像设计制作师、3G技术人员、ERP销售等,每个职位又按层次有经理、主管、普通人员之分,高、中、初级之分,又分成几十个小职位。每个小职位的入职要求、薪资水平、职位行情与前景各不相同,差别很大,定位不能只是说这个人的行业定位是做IT,或者只定位工作方向是搞技术,而是要在十几个职位中的几十个小职位中找出适合自己的人岗匹配点,进行准确的职位定位。然后再对这个职位进行专业辅导,这样上手就快。
二、IT行业发展迅速,飞快的技术更新让许多老IT都经常“挨踢”,如果半路出家,更要拼命的加倍学习、充电,争取早日掌握新技术、新理论,有心理斗争的时间不如抓紧学习,在知识积累中,技术不断成熟,并且有意识的建立自己的知识ROM,把学到的知识分门别类的存储起来。在学习的过程中,要系统又要有主次,与自己现职工作相关的排在首位。
三、忘记自己的年龄和自己过去的资历,就把自己当成新兵,虚心的向所有比自己能力强的人学习,不耻下问,虚心求教,用自己真诚的态度打动那些知识保守的人,让他们掏出点经验来。特别虚心向那些小楞头青学习,因为他们刚从青苹果乐园转到职业人不久,非常理解你的心情,而且你向他们求教,他感到很光荣,非常愿意帮助你通过理论关。
四、多与主管沟通,取得他的理解,得到更多锻炼的机会,同时也找机会与老总沟通一下,了解一下企业的文化和主导思想,毕竟他是公司的CPU,经常把自己的信息放在企业“三总线”上,随时与CPU交流信息,使自己很快融入这个行业和企业,使自己的工作努力适应企业的要求,并随时在CPU的控制下去动作。水土服了,就有更多得到工作经验的机会。
五、心态平衡,坚定信心,不要被眼前的不平和委屈打败,正确认识“隔行如隔山”的道理,已经来到山下,那不要被这座大山吓倒,要看准山路,想尽办法爬过这座大山,不管是草丛还是荆棘,都要勇于面对。如果你害怕大山,那就只有掉头回归原来的行业,如果你关于怕过这座大山,那么山那面的将是“风景那边独好。”
六、要有钻头精神,在某一个职位上钻下去、扎下去,有了难度也不回头,非要搞明白不可,这样,就能钻出一个属于自己的位置,不要这个不行换那个,那个不行接着换,结果哪个位置都没坐住,最后给人的感觉是“干啥啥不行,吃啥啥不够”。那很快自己就要被淘汰,再想入行,恐怕也没有机会。
宏威职业顾问总经理兼首席咨询师郭策友情提示:
如果转行后出现水土不服,那就是想办法治疗水土不服,争取留下来。没有进来,不要草率转行,已经进来了,也不要轻易就决定出去。要经过一切艰苦卓绝的努力,使自己看到山那边的风景。如果无论如何也是不服水土,那就不要左右摇摆,拖泥带水,要果断打回快乐老家去。
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| ·日本公司面试注意问题 [日期:2007-11-22 16:35:00] |
1 、简历: 求职者根据不同的岗位设计多份简历,分门别类投送,在工作经历的陈述中强调与求职职位相关的工作经历和业绩,低调处理不相关的工作、技能、培训经历和个人特点。这有助于提高招聘效率,但求职者切忌过分突出或隐瞒自己某些方面。 2 、就业观念: ①“往低处走”给自己更多的机会,对待职业前途越来越清醒 ②“先就业,后择业”—国企当跳板。 就业形势严峻,先考虑生计,积累一定工作经验和经济基础后再选择适合自己专业的工作(但也要因人因地而异)。 3 、毕业生求职面试六项注意: 尊重所有招聘方人员,不要忽视普通员工的作用。 认真听取招聘方意见,不要颠倒主客关系。 对所提问题所说内容要认真分析,不要只忙于考虑接下来“我”要说什么,“我”如何说服对方。表白决不是以“我”为中心,以“我”为主题,而是要把中心和主题放在招聘方感兴趣的话题上。 注意招聘方规定的时间,不要把求职当作成就大展销。 一个成功的求职者在面试时应该:事先设想好招聘方可能提出的问题,并提前做好准备,介绍时要既简单精练,又对自己的将来充满乐观,既不夸耀与自己谋求的那份工作无关的成就,也不在一些无关的爱好上大费口舌。 ④认真回答招聘方提出的问题,不要不懂装懂 招聘方有时会设计关卡,提出尖锐问题,一方面为了提高面试难度,检查求职者掌握专业知识和技能的程度,另一方面考察求职者分析问题、解决问题、处理突发性事件的能力。 ⑤注意竞争,力求公平,不要在面试中故意诋毁其他求职者 ⑥保持清醒的头脑,不要自绝二次面试的机会,要表现出你在品德和潜力等方面的优势
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| ·6个问题决定你的薪水 [日期:2007-11-22 16:34:29] |
一没信心
最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性,用人单位刚好“顺水推舟”,予以回绝。
二急问待遇
“你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,这不但会让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。
三不合逻辑
面试的考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
四报有熟人
面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。
五超出范围
例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”这位求职者欠了欠身子问道:“请问你们公司的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员里中外方各有几位?你们未来5年的发展规划如何?“诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围,使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想:哪有这么多的问题?你是来求职的呢还是来调查情况的呢?
六不当反问
例如主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,好像是在谈判,很容易引起主考官的不快和敌视。
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| ·简历石沉大海缘何故? [日期:2007-11-22 16:34:01] |
常能听到朋友对一些招聘广告的抱怨:自个的条件与招聘广告的要求完全相符,甚至优于招聘条件,但寄出应聘信后,却如石沉大海,没有任何消息。有些人心里难免犯嘀咕,思前想后的,有些钻了牛角尖的,好了,找工作莫名其妙地成了人生反思。难怪有些碰了不少钉子的朋友,会对一些招聘广告的真实性提出疑问。 真实与否是个问题,可自知之明还是原因之一。前几天在电视综艺节目里一位英语教师言其正在攻读MBA。小鸟有些纳闷,您连企业工作的经验都没有,读完了能干什么?自我感觉过好,不能正确分辨自身条件与招聘要求之间的差距。你觉得自己够资格了,可别人觉得你不行。比如要求工作经验5年以上,那位朋友教了5年书,可多半不管用。
还有一个很重要的原因,就是这些求职者对招聘广告识不透,自以为只要符合招聘广告中的条件就可以投去应聘信。这样,应聘效果当然不会好。对以下这些广告应当特别提高警惕。 即将营业或营业不久的企业招聘广告。这种投资规模较小的外商企业或投资母体较小的企业重要岗位的人选往往已经到位,他们之所以刊登一些招聘广告,是为了“拾遗补缺”,或为今后的发展储存人才信息。因此,除非是非常优秀的人才会引起他们真正的兴趣。这些企业刚开张,短时间内赚不到钱,便会偃旗息鼓。你寄的求职信到时说不定公司已经不行了。
最为恶劣的是作为企业宣传手段的招聘广告。主要出自饮食等服务业和面向大众消费的制造业,如食品、家电、保险、房地产等。这种广告多半洋洋洒洒地先把自己公司干什么的搞上大半个篇幅,然后在下面小小的,不显眼的地方弄上几个可怜兮兮的职位,还是要求特高种类特偏的。反正这类职位即使不回应也总有借口,容易挑刺吧。
还奉劝求职者在投递简历时,不要乱投一气。特别是在网上,许多朋友喜欢广撒网、多收鱼,常搞得HR信箱爆炸。以后谁还敢看你的信哪?这也是简历无回音的原因。这事只有大家共同努力,所谓“我为人人,人人为我”,可是实在话,有道理。
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